FAQ

1. www.buildacake.com.vn là gì?

www.buildacake.com.vn là website dành riêng cho sản phẩm bánh nhân kem lạnh của BUD’S Ice Cream, bao gồm 4 loại bánh: Bánh In Hình, Bánh Cổ Điển, Bánh Kẹo Đường và Bánh Sô-cô-la. Website www.buildacake.com.vn được điều hành và quản lý bởi BUD’S Ice Cream

2. Sản phẩm của www.buildacake.com.vn là gì?
  • Bánh Cổ Điển: Các mẫu bánh kem lạnh truyền thống của BUD’S Ice Cream, bao gồm các nhóm: Bánh Cuộn - Bánh Tròn Lớn - Bánh Tròn Nhỏ - Bánh 3-trong-1 - Bánh Best-in-One - Bánh Anniversary
  •  
  • Bánh In Hình: Bánh kem lạnh được trang trí chủ đạo với hình ảnh riêng biệt cho từng chiếc bánh, do khách hàng tự thiết kế hoặc lựa chọn và sửa đổi từ hàng ngàn mẫu thiết kế có sẵn.
  •  
  • Bánh Kẹo Đường: Các mẫu bánh kem lạnh trang trí với kẹo đường của BUD’S Ice Cream Việt Nam
  •  
  • Bánh Sô-cô-la: Các mẫu bánh kem lạnh trang trí với sô-cô-la của BUD’S Ice Cream Việt Nam
3. Bánh kem lạnh là gì?

Bánh kem lạnh của BUD’S Ice Cream là bánh nhân kem lạnh, trang trí với kem sữa và các loại topping được ưa chuộng phổ biến như: kẹo màu, hạnh nhân lát, bánh brownie, bánh cookies, trái cây tươi, các loại sốt dâu tây – dâu rừng – dứa nhiệt đới – sốt bơ, sô-cô-la, mứt cam, trái anh đào ngâm rượu….

4. Kem lạnh dùng để làm bánh kem là kem như thế nào?

Kem lạnh dùng để làm bánh kem là kem lạnh nhập khẩu từ nước ngoài của BUD’S Ice Cream. Có 8 mùi kem – bao gồm những mùi kem được ưa chuộng nhất – được dùng để làm bánh kem. Tùy thuộc loại khuôn bánh, khách hàng có thể lựa chọn mùi kem để làm bánh theo ý thích (đối với bánh khuôn tròn) hoặc theo mùi kem mặc định của khuôn bánh (đối với các khuôn bánh còn lại)

 

  • Bánh khuôn chữ nhật: khuôn mặc định 8 mùi kem: sô-cô-la, dâu tây, cookies & cream, macadamia, vani, trà xanh, hạt dẻ và dừa non
  •  
  • Bánh khuôn trái tim: khuôn mặc định 2 mùi kem: sô-cô-la và dâu tây
  •  
  • Bánh cuộn: khuôn mặc định 1 mùi kem tùy theo mẫu bánh
  •  
  • Các khuôn bánh khác: tùy thuộc vào mẫu bánh
5. Bảo quản bánh kem lạnh như thế nào?
  • Đá khô làm từ khí CO2 hoàn toàn không độc hại. Đá khô có nhiệt độ -78oC nên không được tiếp xúc trực tiếp để tránh bị phỏng lạnh.
  •  
  • Túi đá khô giúp bảo quản bánh trong khoảng 2 giờ. Quá thời gian trên bánh cần được lấy ra và đặt vào bảo quản ở ngăn đá tủ lạnh hoặc nơi có nhiệt độ -18oC hoặc thấp hơn.
  •  
  • Do nhân bánh được làm bằng kem, Nếu không được bảo quản ở không đúng nhiệt độ yêu cầu (-18oC hoặc thấp hơn) sẽ làm nhân kem bên trong bị chảy. Kem khi đã bị chảy đông lại sẽ không còn giữ được chất lượng.
  •  
  • Bánh được bảo quản ở đúng nhiệt độ -18oC hoặc thấp hơn sẽ giúp phần sô cô la bao phủ không bị bể khi cắt và phần nhân kem không bị chảy.
6. Kool Box là gì?

Kool Box là chiếc hộp đặc biệt dành cho sản phẩm bánh kem lạnh với 2 chức năng:

  • Bảo quản vận chuyển đường xa: Kool Box được trang bị đá khô, có thể trữ lạnh cho bánh kem lạnh lên đến 6 tiếng
  •  
  • Trang trí: Đặt khay đá khô dưới bánh kem và đổ nước vào, khói trắng sẽ bốc lên tạo hiệu ứng rất đẹp mắt.
7. Mã giảm giá là gì?

Mã giảm giá là mã đặc biệt được cung cấp bởi BUD’S Ice Cream, với mức giảm giá khác nhau tùy thuộc từng mã. Quý khách nếu được thông tin về mã giảm giá, vui lòng điền mã vào ô trong khi đang thao tác đặt đơn hàng, đơn hàng của quý khách sẽ tự động được giảm giá theo quy định.

8. Thanh toán đơn đặt hàng như thế nào? Có nhất thiết phải thanh toán online không?

Sau khi nhận được đơn hàng, nhân viên thuộc Phòng Dịch vụ chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ với quý khách để xác nhận đơn hàng. Quý khách có thể thanh toán đơn hàng trước hoặc sau khi giao hàng. Đơn hàng nhận được qua www.buildacake.com.vn vẫn được thanh toán theo các hình thức thông thường, không áp dụng hình thức thanh toán online.

9. Quý khách vẫn còn thắc mắc hoặc cần liên hệ trực tiếp với chúng tôi?

Thông tin liên hệ:

 

Điện thoại: 08 – 3930 5229

Email: info@budsicecream.com.vn

Facebook: www.facebook.com/budsicecreamvn

 

BUD’S ICE CREAM VIỆT NAM HÂN HẠNH ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH